Инструкция для мастерской по ремонту автомобилей
1. Область применения
Настоящая инструкция предназначена для всех сотрудников мастерской по ремонту автомобилей и устанавливает единые правила, нормы и порядок выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств.
2. Нормативные ссылки
— ГОСТ 2.601-96 ЕСКД. Эксплуатационные документы
— ПДД РФ
— СанПиН 2.2.3.1384-03 Гигиенические требования к организации процессов труда и рабочих мест на предприятиях автотранспорта
— Трудовой кодекс РФ
3. Термины и определения
Техническое обслуживание (ТО) — комплекс работ по поддержанию исправности или работоспособности транспортного средства при использовании по назначению, предупреждению отказов и неисправностей.
Ремонт — комплекс работ по восстановлению исправности или работоспособности транспортного средства или его агрегатов и систем.
Акт сдачи-приемки работ — первичный бухгалтерский документ, подтверждающий факт приемки выполненных работ по техническому обслуживанию и ремонту транспортного средства.
4. Организация работы
4.1. Мастерская по ремонту автомобилей функционирует в соответствии с внутренним распорядком дня, утвержденным руководителем организации.
4.2. Работа мастерской организуется на следующих принципах:
— специализация и разделение труда;
— технологичность процесса ремонта;
— применение современного оборудования и инструментов;
— обеспечение высокого качества работ.
4.3. Структурное подразделение мастерской возглавляет начальник мастерской, который несет ответственность за организацию и качество работ.
4.4. Режим работы мастерской, права и обязанности работников определяются должностными инструкциями и внутренними локальными нормативными актами организации.
5. Порядок приема транспортных средств
5.1. Транспортное средство принимается в ремонт в день обращения владельца или по предварительной записи.
5.2. При приеме транспортного средства в ремонт заказчик и представитель мастерской составляют заказ-наряд, в котором оговариваются сроки, стоимость и перечень выполняемых работ.
5.3. Заказчик предъявляет представителю мастерской документы на транспортное средство (паспорт транспортного средства или свидетельство о регистрации).
5.4. Представитель мастерской проводит осмотр транспортного средства, выявляет неисправности и согласовывает с заказчиком объем и стоимость работ.
6. Порядок выполнения работ
6.1. Работы по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств выполняются в соответствии с технической документацией производителя.
6.2. Работы выполняются квалифицированными специалистами с использованием специального оборудования и инструментов.
6.3. Во время выполнения работ используются качественные запасные части и расходные материалы.
6.4. По мере выполнения работ заказчик имеет право находиться в ремонтной зоне.
7. Порядок сдачи-приемки работ
7.1. После выполнения работ заказчик совместно с представителем мастерской проверяет качество выполненных работ.
7.2. В случае обнаружения недостатков или несоответствий заказчик имеет право отказаться от приемки работ до их устранения.
7.3. После проверки качества работ составляется акт сдачи-приемки работ, который подписывается заказчиком и представителем мастерской.
8. Гарантийные обязательства
8.1. На выполненные работы и замененные запасные части устанавливается гарантийный срок.
8.2. В случае выявления дефектов в течение гарантийного срока, заказчик имеет право на бесплатное устранение этих дефектов.
9. Охрана труда и техника безопасности
9.1. Все работники мастерской обязаны соблюдать правила охраны труда и техники безопасности, установленные на предприятии.
9.2. Работники мастерской должны проходить регулярные инструктажи по охране труда и технике безопасности.
9.3. Работы должны выполняться с использованием средств индивидуальной защиты (спецодежда, перчатки, очки).
9.4. Ремонтная зона должна быть оборудована системой вентиляции и освещения, отвечающей требованиям санитарных норм.
10. Ответственность
10.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение требований настоящей инструкции сотрудники несут дисциплинарную, материальную или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Наша команда усердно работает над тем, чтобы освещать темы, которые заслуживают внимания и могут оказать помощь в вашей повседневной жизни. Мы пишем для вас, чтобы поделиться знаниями и опытом, которые помогут вам лучше ориентироваться в сложном мире. Ваша обратная связь очень важна для нашего роста, и мы всегда готовы выслушать ваши пожелания.